フェスタ・ルーチェ公式アプリ プライバシーポリシー

株式会社Spincoaster（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するフェスタ・ルーチェ公式アプリ（以下「本アプリ」といいます。）及び本アプリに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者に関する情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第１条（アプリ提供者）

当社

第２条（取得する利用者情報と利用目的）

当社が本アプリで取得する利用者情報、取得方法及び利用目的は以下のとおりです。当社は、利用者情報を、本アプリにより自動的に取得し、又は利用者が入力されることにより取得し、当社又は当社の委託先が管理するサーバーに送信します。

イベント会場への同行者など他人の個人情報を入力される場合は、本ポリシーについてご本人の同意を得たうえでご入力ください。また、チケットやグッズの購入、販売代金の払い出しは、第三者企業が提供する決済サービスの利用を要するため、それぞれの規定に従いその他個人情報を登録する必要があります。さらに、本アプリにログインする際に第三者企業のアカウントを使用する場合は、それぞれの第三者企業のプライバシーポリシーが適用されます。なお、情報収集モジュールにより取得する利用者情報に関しては、第3条をご確認ください。

（1）チケット・予約機能の購入者情報（氏名、電話番号、メールアドレス）

〇取得方法

利用者による入力

〇利用目的

• アカウントを作成するため

• アプリをアンインストールした際などに、アカウントを復元するため

• チケットサービスを提供するため（販売、決済、本人確認、ご連絡）

• 決済代行会社に提供するため

• の領収書データを送付するた

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 本アプリに関する不正アクセスや不正利用を防止するため

• 不正行為に対処するため

(2)　モバイルオーダーや通信販売による購入者情報

〇取得方法

利用者による入力

〇利用目的

• アカウントを作成するため

• アプリをアンインストールした際などに、アカウントを復元するため

• 通信販売・モバイルオーダーサービスを提供するため（販売、決済、本人確認、ご連絡、商品送付等）

• 商品を発送するため

• 当選者に対して情報を通知するため

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 本アプリに関する不正アクセスや不正利用を防止するため

• 不正行為に対処するため

(3)　本アプリ又は本サービスに関して利用者が設定された内容（お気に入りのアーティスト・コンテンツなど）、本アプリ又は本サービスに関して実施されたアンケートの回答内容

〇取得方法

利用者による入力

〇利用目的

• 内容を分析して利用者にとって有益と思われる情報や広告などをお届けするため

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 各種分析・調査の実施のため

(4) 本アプリ独自のID

〇取得方法

本アプリによる自動取得

〇利用目的

• 本サービスの提供にあたって各利用者のアプリを識別するため

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 各種分析・調査の実施のため

（5）プッシュ通知の設定情報・プッシュ通知用の識別子（デバイストークン）

〇取得方法

本アプリによる自動取得

〇利用目的

• プッシュ通知を実施するため

• 利用者にとって有益と思われる情報や広告（ターゲティング広告を含む）などをお届けするため

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 各種分析・調査の実施のため

（6）GPSを利用した位置情報

〇取得方法

本アプリによる自動取得

〇利用目的

• マップ機能利用時に端末の位置をマップに表示するため

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 各種分析・調査の実施のため

（7）お問い合わせにあたって利用者から提供される情報

〇取得方法

利用者による入力

〇利用目的

• お問い合わせへの対応

• 利用者のサポート

• イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため

• 各種分析・調査の実施のため

※本アプリ及び本サービスのお問い合わせフォームに「Googleフォーム」を使用することがあります。

（8）決済業務に関する個人情報クレジットカード情報について

当社は、引き落しおよびクレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

第3条（情報収集モジュール）

当社は、本アプリに以下の情報収集モジュールを利用しており、情報収集モジュールの提供者を通じて利用者の情報を自動的に収集します。

• 情報収集モジュールの名称
  • Firebase向けGoogleAnalytics
  • Firebase Crashlytics
  • 情報収集モジュールの提供者
  • Google LLC及びその関連会社（以下、総称して「Google」といいます。）

• 取得される情報の項目

本アプリ及び本サービスの利用状況（操作履歴・閲覧履歴等）・動作状況、端末に関する情報（デバイスの種類・機種名・メーカー・OS、キャリア情報、IPアドレス）

• 当社における利用目的
  • イベントや商品・サービスの企画、開発、改善のため
  • 各種分析・調査の実施のため
  • プッシュ通知を実施するため
  • 利用状況を分析して利用者にとって有益と思われる情報や広告（ターゲティング広告を含む）などをお届けするため

• 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用
  • 情報収集モジュールにより収集される利用者情報は、Googleの管理するサーバーに格納された後、当社に提供されます。なお、Googleは、当該利用者情報を、Googleが定める利用目的の範囲で利用します。
    • Googleのプライバシーポリシー https://www.google.com/privacy.html
    • GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

第4条（共同利用）

本サービスに関わる業務の一部を、フェスタ・ルーチェ実行員会及び当社と個人情報に関する契約を締結した会社と共同利用する場合があります。

〔共同利用する情報の項目〕

氏名、メールアドレス、購入情報、お問い合わせ履歴その他本アプリに関連して取得する一切の情報

〔利用する者の利用目的〕

第2条及び第3条に記載の利用目的

〔共同利用に関する管理責任者〕

当社

第5条（利用者情報の取得・蓄積・利用に関する同意）

本アプリ及び本サービスの利用にあたっては、本ポリシーの内容をご理解したうえでご利用ください。利用者は本アプリの利用を開始する際に、本ポリシーの内容を確認し、同意をする機会が与えられます。また、本ポリシーは本アプリの設定画面に掲載いたします。

第6条（利用者情報取得の停止）

1. 利用者情報について取得及び利用を停止したい場合には、本アプリをアンインストールしてください。

2. 本アプリのアンインストールの時点で既に取得済みの利用者情報については、当社は、本ポリシーに定める範囲で引き続き利用することがあります。

第7条（利用者情報の取扱いに関する問合せ窓口）

本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

管理者　 株式会社Spincoaster お問い合わせフォーム https://forms.gle/xmZYzJwGF7w9dUwg8

第8条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、アプリ内での表示、プッシュ通知又は当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法をもって利用者に通知いたします。ただし、法令上同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものといたします。

第10条（当社プライバシーポリシーの適用）

本ポリシーに定めのない事項については、「株式会社Spincoaster における個人情報の取扱いについて」が適用されます。

2023年10月18日制定